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半島家園：公益湛江 > [交流]志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)

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番薯芋頭
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字體大小：小中大發(fā)表于：2011-12-01 15:57

志愿服務(wù)工作基礎(chǔ)知識(shí)

有一種生活，你沒有經(jīng)歷過就不知道其中的艱辛；
有一種艱辛，你沒有體會(huì)過就不知道其中的快樂；
有一種快樂，你沒有擁有過就不知道其中的純粹……
當(dāng)時(shí)代的腳步走進(jìn)二十一世紀(jì)的時(shí)候，出于心靈上對(duì)真善美的渴求，出于對(duì)公平和正義的期盼，出于公民的道義和責(zé)任，我們相約走進(jìn)了這個(gè)群體。“志愿者”、“義務(wù)工作者”，我們引以自豪的名字。但是，它的含義我們到底理解多少？在工作中我們到底要奉行什么樣的理念？怎樣才能做一名合格的志愿者？怎樣的心態(tài)才能使我們?cè)凇袄钡耐瑫r(shí)也收獲心靈的快樂？在這里我們?cè)噲D與您一起尋求答案……

一、志愿服務(wù)、義務(wù)工作、志愿者

志愿服務(wù)或義務(wù)工作都來源于英文的Volunteer　service，在本質(zhì)上說都是一樣的，都是指任何人自愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下，為推動(dòng)人類發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利而提供的服務(wù)。
志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。
志愿者是基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、精力及精神，在不謀求任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，從事社會(huì)公益與社會(huì)服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì)和推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步而提供服務(wù)的人。在香港，志愿者被稱為“義工”，志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作。在臺(tái)灣，志愿者稱為“志工”。
在西方較為普遍的觀點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強(qiáng)制法律驅(qū)使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會(huì)，提供福利。
二、公益、公益活動(dòng)
公益：公益從字面的意思來看是公眾的利益，多指衛(wèi)生、救濟(jì)等群眾福利事業(yè)。它的實(shí)質(zhì)應(yīng)該說是社會(huì)財(cái)富的再次分配。
公益活動(dòng)：是指一定的組織或個(gè)人向社會(huì)捐贈(zèng)財(cái)物，時(shí)間，精力和知識(shí)等活動(dòng)。公益活動(dòng)的內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)，環(huán)境保護(hù)，知識(shí)傳播，公共福利，幫助他人，社會(huì)援助，社會(huì)治安，緊急援助，青年服務(wù)，慈善，社團(tuán)活動(dòng)，專業(yè)服務(wù)，文化藝術(shù)活動(dòng)，國際合作，等等。
三、慈善、慈善組機(jī)構(gòu)
慈善：對(duì)人關(guān)懷，側(cè)重指對(duì)人關(guān)懷而富有同情心。
慈善機(jī)構(gòu)：民間非營利性組織，由捐贈(zèng)人提供財(cái)產(chǎn)并由它自己的職員進(jìn)行管理，以其收入服務(wù)于對(duì)社會(huì)有益的目的。
四、公益和慈善的區(qū)別與聯(lián)系
公益事業(yè)受益面廣;慈善事業(yè)受益面小,只限于特定群體的人。
公益事業(yè)的特點(diǎn)主要有：①外在性。屬于公益事業(yè)的部門和企業(yè)及其活動(dòng)一般處在直接生產(chǎn)過程、個(gè)別經(jīng)營活動(dòng)和居民的日常生活之外，獨(dú)立存在、并行運(yùn)轉(zhuǎn)，并構(gòu)成相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)。②社會(huì)性。大部分公益事業(yè)主要依靠社會(huì)投資和建設(shè)，資金依靠國家財(cái)政解決，投資主要表現(xiàn)為社會(huì)效益和環(huán)境效益。③共享性。公益事業(yè)的服務(wù)是為許多單位和居民共享的。④無形性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品大多是無形的服務(wù)，而不是有形的物質(zhì)產(chǎn)品。⑤福利性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品帶有很大成分的社會(huì)服務(wù)和社會(huì)福利性質(zhì)。
慈善事業(yè):私人或社會(huì)團(tuán)體基于慈悲、同情、救助等觀念，為災(zāi)民、貧民及其他生活困難者舉辦的施舍、救助活動(dòng)的統(tǒng)稱。其活動(dòng)對(duì)象、范圍、標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目，由施善者確定。慈善事業(yè)常常采用一定的組織機(jī)構(gòu)來進(jìn)行，這類從事慈善事業(yè)的社會(huì)團(tuán)體和工作機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為慈善團(tuán)體，社會(huì)福利院、國際SOS兒童村、各種志愿者服務(wù)隊(duì)等。
大致來說，“公益”是一個(gè)大的概念，泛指為社會(huì)大眾謀利益的所有活動(dòng)，其中也函蓋了“慈善事業(yè)”和“志愿服務(wù)”。而廣義的“慈善”概念中既包括對(duì)受助對(duì)象的物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)幫助，也包括義工的義務(wù)勞動(dòng)。
五、志愿服務(wù)工作的五個(gè)特性
自愿性、無償性、業(yè)余性、公益性、組織性。
六、志愿服務(wù)工作的類別
（一）任何一項(xiàng)有利于改善社會(huì)的公益服務(wù)，都屬于志愿工作的范疇。
（二）志愿工作的服務(wù)范圍：直接服務(wù)、間接服務(wù)。
（三）現(xiàn)在常見的服務(wù)內(nèi)容：幫困助殘、助學(xué)助弱、支教支教、科技推廣、義務(wù)獻(xiàn)血，環(huán)境保護(hù)，心理咨詢、法律維權(quán)等。

七、志愿服務(wù)工作的特征
（一）自愿。即主觀自覺選擇，沒有強(qiáng)制性。
（二）不圖物質(zhì)報(bào)酬。即動(dòng)機(jī)上不追求物質(zhì)報(bào)酬，但不否定開展志愿服務(wù)需要一定的物質(zhì)條件。
（三）服務(wù)于社會(huì)公益事業(yè)。即服務(wù)的內(nèi)容應(yīng)是社會(huì)公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會(huì)非困難群體的小團(tuán)體利益；同時(shí)屬于政府職責(zé)范圍內(nèi)的事情、能夠通過正常的市場(chǎng)交換獲得的服務(wù)(困難群體除外)，一般不能作為志愿者服務(wù)的內(nèi)容。
（四）奉獻(xiàn)自己的力所能及。奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、智力、經(jīng)驗(yàn)的人是志愿者外，出于自愿的獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。
（五）非本職職責(zé)范圍內(nèi)。比如自來水公司修理水管的職工，如果他正在值班、正在崗位上，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的修理水管服務(wù)，那是本職工作，不是志愿服務(wù)；如果他不在值班、不在崗位上，是利用業(yè)余時(shí)間自愿且不取報(bào)酬地為他人提供了修理水管的服務(wù)，那他就是志愿者了。

背景資料：熱心公益，樂善好施，是中華民族的傳統(tǒng)美德?？鬃又v“仁者愛人”，其精神要義便是要求人們將仁愛由己推人，由內(nèi)推外，由近推遠(yuǎn)。孟子說“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，墨子主張“兼愛”，希望“天下之人皆相愛，強(qiáng)不執(zhí)弱、眾不劫寡、富不侮貧、貴不敖賤、詐不欺愚”。與儒家思想一脈相通。 “天下興亡，匹夫有責(zé)”的強(qiáng)烈愛國情結(jié)；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的積極奉獻(xiàn)精神；“疾惡如仇，見善若渴”的高貴品質(zhì)；“四海之內(nèi)皆兄弟”的廣闊胸懷和友善；“扶危濟(jì)困、助人為樂”的高風(fēng)亮節(jié)，無不閃耀著真善美的光輝。但曾幾何時(shí)，社會(huì)價(jià)值觀發(fā)生混亂，是非不辯、善惡不分、明哲保身、見利忘義。甚至發(fā)生了救人者舍生取義，被救者漠然離去，救人者見義勇為反被污蔑的令人痛心的事情。正因?yàn)槿绱耍珜?dǎo)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步，關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，提高市民文明素質(zhì)，改善社會(huì)風(fēng)氣才成為時(shí)代進(jìn)步發(fā)展的迫切要求?！肮率t其群必盛，公德衰則其群必衰”，讓我們攜起手來，高舉奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的旗幟，恪守公共道德，傳播社會(huì)文明，為社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)。