崗位描述
1、接受電話和網(wǎng)絡(luò)訂單,處理訂單;
2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢;
3、回訪和維護(hù)客戶,服務(wù)訂單。
4、記錄匯總咨詢事件,及時(shí)分析并反饋給上級主管職責(zé)。
5、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、要求做事認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心處理;
3、具有較好的語言表達(dá)和溝通能力;
4、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先錄取。
【工資面議】