日志:
市民投訴: 我在遼寧電力中心醫(yī)院進(jìn)行彩超檢查,檢查室門口有大夫?qū)iT維持排隊(duì)秩序。等輪到我做檢查的時(shí)候,“超聲急診室”的大夫推開門,滿臉堆笑地對(duì)一位排在我后面的中年男子喊道:“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)先做檢查”,并把這位男子請(qǐng)入檢查室進(jìn)行檢查。檢查室門口貼有“急診先行”字樣,但并未見“領(lǐng)導(dǎo)先行”告示,不知該醫(yī)院為何不守規(guī)矩,讓“領(lǐng)導(dǎo)”先做檢查? 督辦反饋:經(jīng)調(diào)查,醫(yī)院6月6日上午有系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部體檢,B超室工作人員為加快看病人員和體檢人群的檢查速度,同時(shí)開放了兩個(gè)檢查室,兩名醫(yī)務(wù)人員分工,一名做門診病人檢查,一名做健康體檢人群檢查。因當(dāng)時(shí)一名體檢的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)做門診檢查的醫(yī)生,而且認(rèn)為她了解本人的病情,二人電話進(jìn)行溝通后,便到門診檢查室進(jìn)行B超檢查。由于醫(yī)務(wù)人員沒有按照就診先后順序?yàn)椴∪藱z查,引起了當(dāng)事人的不滿。 就此醫(yī)院與投訴人進(jìn)行了電話溝通,對(duì)在就診中給投訴人帶來(lái)的不快表示歉意,投訴人表示接受。醫(yī)院對(duì)電診科主任、體檢中心主任和護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了誡勉談話并提出嚴(yán)厲批評(píng),并將此事在院周會(huì)上進(jìn)行了通報(bào),同時(shí)要求全院各科室以此為戒。 受理單位:沈陽(yáng)市衛(wèi)生局 來(lái)源:半島家園
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