DoNews 1月6日消息 （記者 張琳）“叮……?！甭牭紧[鈴聲想起，平時(shí)的“起床困難戶”李晴一個(gè)鯉魚打挺便起床了?！盀榱艘粡埢丶业幕疖嚻?，我連命都可以豁出去。”李晴說。

李晴是一名大四在讀生，她的老家遠(yuǎn)在離北京有2700多公里的廣東湛江，她只是今年春運(yùn)數(shù)億搶票群體中的一員，她說春節(jié)回家路讓人歡喜讓人憂——家人節(jié)日團(tuán)聚讓人期盼，但火車票購買卻總讓人發(fā)愁。即使有了改版后的12306，有了搶票瀏覽器，有了手機(jī)上的搶票提醒，也無法完全解決李晴的買票難題。

新版12306頻繁宕機(jī)：在線購票依舊困難

李晴今年大四，除了家里每個(gè)月給的生活費(fèi)，李晴還會(huì)打一些零工來補(bǔ)貼生活。但即使如此，李晴所積攢下的資金也不夠支付高昂的機(jī)票。

由于之前12306網(wǎng)站的表現(xiàn)“不靠譜“，李晴本次購票原本是打算去學(xué)校附近的火車票銷售點(diǎn)或者去排上一夜的隊(duì)來買票。但因?yàn)槁牭酵瑢W(xué)說今年的12306網(wǎng)站有很大改變，因此又對網(wǎng)購火車票重燃了信心。

春運(yùn)火車票可以提前二十天購票，而李晴打算1月16日回家。因此，李晴在2012年12月31日就準(zhǔn)備早點(diǎn)起床購買回家車票。

“想想能夠順利的買到回家的車票，我就興奮的睡不著覺，大概在3、4點(diǎn)的時(shí)候才迷迷糊糊睡了會(huì)兒。7點(diǎn)的鬧鈴一響我立刻跳起來打開電腦”，李晴回憶。

早早起床的李晴做好了買票前的一切準(zhǔn)備工作，確認(rèn)網(wǎng)線插好了、網(wǎng)銀和支付寶確認(rèn)有錢、選好車次等等。此時(shí)的李晴對新版12306網(wǎng)站還信心滿滿，“我當(dāng)時(shí)就覺得經(jīng)過之前的教訓(xùn)，加上我手快一點(diǎn)，這次肯定能順利的買上回家的車票”。

7點(diǎn)50分，李晴做好了一切準(zhǔn)備工作，又打開手機(jī)上的倒計(jì)時(shí)。電腦上的時(shí)間剛變稱“8:00”，李晴火速刷新了之前已經(jīng)登陸好的頁面。

“雖然刷新速度明顯很慢，但我還是成功的打開了頁面，當(dāng)時(shí)的心情激動(dòng)的很，感覺車票馬上就在眼前了?！崩钋缯f，“但是好景不長，在后來執(zhí)行車票預(yù)定和余票查詢的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)頁面一片空白，根本查不到任何的車票信息。當(dāng)時(shí)我就傻眼了?！?/p>

之后的時(shí)間里，李晴一只手握著鼠標(biāo)，一只手點(diǎn)在F5上，不停的刷新，但最后都是同樣的結(jié)果。一個(gè)小時(shí)后，新舊版本的12306網(wǎng)站都無法登陸了。又過了半個(gè)小時(shí)，網(wǎng)站雖然刷新成功，但是票已經(jīng)售罄。此時(shí)的李晴像是泄了氣的皮球，徹底死心了。

“以后不管12306網(wǎng)站再怎么改版，我也不會(huì)再用了，”李晴說，“本來以為能搶到臥鋪，最差也能搶到一個(gè)硬座，現(xiàn)在倒好，站票都沒戲了。”

當(dāng)記者問到對過年回家有什么打算時(shí)，李晴耷拉著腦袋說，“看看能不能買到價(jià)格第一點(diǎn)的機(jī)票吧，實(shí)在不行尋找下靠譜的黃牛票吧?！?/p>

12306“串號“：泄漏用戶隱私

老家在貴州的徐琦每年春運(yùn)也同樣為一張回家的車票而發(fā)愁。

徐琦是一家企業(yè)的技術(shù)人員，薪資并不算低，但是和昂貴的機(jī)票相比，徐琦還是很渴望能夠得到一張火車票。對他而言，乘飛機(jī)回家只是后備方案。

徐琦所在的公司在北京郊區(qū)，用他自己的話來說是“方圓十里，除了同事看不到幾張面孔”。在沒有網(wǎng)絡(luò)購票的時(shí)候，徐琦都會(huì)跟單位請上一天假，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)汽車、地鐵的輾轉(zhuǎn)，在火車站等上一晚購買回家的車票。買不到就只能買昂貴的機(jī)票回家。

談到網(wǎng)上購票，徐琦好氣又好笑的說：“去年就試過了，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)癱瘓，最后還是沒買上，只能買了高價(jià)飛機(jī)票回家。今年聽說12306改版，還是想抱著僥幸心理試試?！?/p>

在12月30日晚上，徐琦抱著電腦睡了一晚。第二天早上7點(diǎn)20分的鬧鈴一響，徐琦眼睛都沒顧上揉，馬上打開了電腦。徐琦利落的登上12306網(wǎng)站，將之前做好的準(zhǔn)備工作確認(rèn)一遍。身份信息完成，支付寶沒問題，萬事俱備，只欠放票了。

房間里安靜極了，徐琦握著鼠標(biāo)的手動(dòng)也不敢動(dòng)?！爱?dāng)時(shí)我覺得我的心都在顫抖，“萬一能買到呢？那就省下不少錢了，我還可以給爸爸買瓶酒，給媽媽買件衣服?！毙扃睦锉P算著。

當(dāng)針指向“8”的瞬間，徐琦火速刷新頁面，點(diǎn)下“車票預(yù)定”。幸運(yùn)的是，頁面開始跳轉(zhuǎn)，這意味著購票成功了80%。但是，不幸的是，在確認(rèn)的時(shí)候，身份信息并不是自己的！再次進(jìn)行購票的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)頁面已經(jīng)打不開了。

“可能也是因?yàn)橹皇潜е囈辉嚨男膽B(tài)才上網(wǎng)買的票，是否能買到對我來說并不是十分重要。但是，當(dāng)我看到別人的身份信息的時(shí)候，還是覺得頭皮發(fā)麻，因?yàn)檫@意味著，很有可能別人也看到了我的身份信息！”徐琦傻眼了。

此時(shí)的徐琦再也沒有心情去想是否能夠買的上回家的車票，他只能一邊祈禱著自己的身份信息不要被壞人看到，一邊忐忑著退出賬號。

最后，徐琦還是滿腹牢騷地在某網(wǎng)站上購買了一張高價(jià)機(jī)票。

對于李晴和徐琦這樣的情況，在2013年12月28日晚上，鐵路總公司也在作出了回應(yīng)。但是，對于該解釋李晴和徐琦并不買賬。他們出奇一致的用四個(gè)形容了該解釋：于事無補(bǔ)。（完）