情緒智能
縱目四顧,世界上有多少人受情緒所困擾?因為情緒不佳,多少人的工作、事業(yè)、家庭、生活以至人生受到影響?因此情緒是人生中最具影響力、最重要和最基本的題目,同時也是在人類歷史上最被忽視、最少研究的題目之一。在1990年以前,你幾乎無法書店中找到-本關(guān)于情緒的書、1995年"EQ"-書問世以后,帶有"EQ''二字的新書不斷出現(xiàn)。雖然大部分都取材于"EQ"一書的內(nèi)容,其中一些的內(nèi)容卻與情緒毫不相關(guān),只不過想借此二字幫助增加銷量。
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"EQ"一書啟動了我的研究情緒,NLP的要領(lǐng)與技巧對此很有幫助,腦神經(jīng)學(xué)的進修亦使我容易認清正謬。時至今日,我認為我已發(fā)展出有關(guān)情緒的學(xué)問與技巧,已經(jīng)超越EQ一書的境界。
每個人都知道情緒是什么,但是當(dāng)他想開口解釋這兩個字的意思時,才發(fā)覺不容易做到。
情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。
從對人的作用,或者從"人生里的意義"這個角度看,情緒不只如上述定義那么簡單。在這里,讓我介紹情緒的7種意義。
1.情緒是生命中不可分割的一部分
從生理學(xué)的角度分析,情緒其實是大腦與身體的相互協(xié)調(diào)和推動所產(chǎn)生的現(xiàn)象,因此,一個正常的人,必然是有情緒的。不僅如此,沒有某些情緒的人,其實是有缺憾、不完整的人,其人生不是有欠缺,就是極之痛苦。
2.情緒絕對誠實可靠和正確
除非我們內(nèi)心里的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)有所改變,否則,每次對同樣的事我們都會自然地有同樣的情緒反應(yīng)。如果你是一個對死老鼠或者某些事物特別反感或害怕的人,每次偶然遇上,你的驚叫、跳起來或者其他的行為,不是每次都一樣,并且馬上出現(xiàn)嗎?某人的嘴臉,或者他說的某些話,在你每次遇到他時不是都觸起你同樣的情緒反應(yīng)嗎?
3.情緒從來都不是問題
如果你感到不適去看醫(yī)生,醫(yī)生說你的額頭很燙,需要做手術(shù)切除,你會覺得這個醫(yī)生精神有點不正常吧?人人都知道額頭很燙是身體有病的征狀,可能是腸胃有毛病,也可能是感冒。征狀使我們知道健康有問題,但它本身不是問題。情緒也是一樣,它只是征狀而已,可是絕大部分人都把情緒看做是問題本身(家長往往針對孩子的情緒而加以斥責(zé),目的只是制止情緒的出現(xiàn),便是最普遍的例子),情緒只是告訴我們,人生里有些事情出現(xiàn)了,需要我們?nèi)ヌ幚怼?/font>
4.情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)
人生中出現(xiàn)的每一件事都提供我們學(xué)習(xí)怎樣使人生變得更好的機會。情緒的出現(xiàn),正是保證我們有所學(xué)習(xí)。每份情緒都有其
意義和價值,不是給我們指明一個方向,便是給我們一份力量,甚至兩者兼有。如果我們沒有不甘心被別人看低的感覺,我們便不會如此發(fā)奮;如果我們沒有痛的感覺,我們便不會把手從火爐上抽回;如果我們沒有恐懼,生命會變得多么脆弱!
5.情緒應(yīng)該為我們服務(wù),而不應(yīng)成為我們的主人
如果情緒能被妥善運用,是可以使人生變得更好的。只是要"運用"它,必須先使它臣服,受你駕御。情緒既是生命的一部分,就像我們的手與腳、過去的經(jīng)驗、累積了的知識能力等,是為我們服務(wù),使人生更美滿的??上У氖?,在今天社會上有很多人都陷入了迷惘苦惱中,不能自拔,成為了自己情緒的奴隸,而不是駕御自已情緒的主人。這種情況是可以扭轉(zhuǎn)的,有很多技巧可以幫助每一個人成為自己情緒的主人(例如我的EQ和NLP課程)。
6.情緒是經(jīng)驗記憶的必需部分
我們的大腦在把攝人的資料儲存為記憶的過程中,把這些資料的意義決定下來是最重要的一個程序,我稱之為"編碼"程序。這個程序其實是把攝人的資料與已存的過去資料作比較合并后得出的模糊意思,經(jīng)由我們的信念、價值觀和規(guī)條系統(tǒng)做一次過濾,所得出的意義才能納入我們的記憶系統(tǒng)作長期儲存。這份意義必有一份感覺并存。沒有此等感覺的,便是沒有做或者未做好"編碼"的程序。何以見得?你少年時在學(xué)校曾經(jīng)熟讀的那些書的內(nèi)容,現(xiàn)在還記得多少?相反小學(xué)三年級時被老師罰站在教室門外的一次經(jīng)歷,卻永世難忘。何解?那便是因為前者未做好"編碼"工作,而后者做好了。如果說《長恨歌》那么長的唐詩你也記得,那是因為詩中的每一句,你都有很深的感覺。所以,感覺是記憶儲存的必需部分。
7.情緒就是我們的能力
活到今天,你當(dāng)然擁有很多能力,在很多事情上,你都有自信、勇氣、沖動,或者是冷靜、輕松、優(yōu)悠,或者是堅定、決心,也或者是創(chuàng)造力、幽默感,更或者是敢冒險、靈活、隨機應(yīng)變……。所有這些能力,細想一下,你會發(fā)覺都是一份感覺,一份
內(nèi)心里的感覺。即使有知識、技能和其他的資源去助你,使用這些資源的原動力,仍是這份內(nèi)心里的感覺。沒有這份感覺,我們即使具備了這些資源也不會去用,或者用不好。
情緒在NLP的理解層次中屬能力的層次。陷入一種情緒的束縛中,我們就不能發(fā)揮自己的能力。把自己帶離這種情緒,轉(zhuǎn)入另一種更有效用的情緒狀態(tài)之中,就是能力的表現(xiàn)。