人是比較感性的動物,人是在比較中去追求高度的動物。
一部人類進化史其實就是一部比高的歷史。爭斗或競爭都是表層的東西,只有比“高”才是最終的目的。思想高人的天空,是一個個圣賢的名字;政治高人的天空,是一個個巨人的身影;經(jīng)濟高人的天空,是一串串金光閃閃的腳??;管理高人的天空,是一串串碩果累累的業(yè)績;文學(xué)高人的天空,是一部部感人至深的佳作;藝術(shù)高人的天空,是一方方價值連城的珍品;科學(xué)高人的天空,是一個個令人震撼的奇跡——追求高度是人類的終極追求,求寬度或深度或者其他什么東西,最終都一定是為了高度。
難道人真的是為了追求高度嗎?
人們其實也并不是真正追求什么高度,而是為了“比”這個字。人類社會的一切追求最終就是為了比。人為了尋找生命的意義,為了找到自己存在的價值,找來找去最后找到了比較價值,不比似乎就顯示不出自己的價值。于是,與人比、與自然比,從小到大一路比過來,這就構(gòu)成了我們彼此的庸俗的比拼人生,但我們卻自認(rèn)為十分有意義。我們都認(rèn)為比高是判斷強弱、大小、勝負、成敗、上下等的唯一判別方式。不要看世人衣食住行紛繁復(fù)雜,真正關(guān)于生理的需求只占20%左右,其他一切努力都是為了心理需求,為了務(wù)虛,為了面子或尊嚴(yán)。
如果一定要繼續(xù)追問,人為什么要追求比高呢?這個問題對今天的人類來說還沒有正確答案。也許這就是萬物存在的一種宇宙命令。目前人類還沒法改變這種無奈的事實,還只能迎合之。因此,在贊美時,我們一定要學(xué)會拔高贊美術(shù)。
一個乞丐對一個歌手說:“我喜歡聽好的歌?!币粋€公司的老總對歌手說:“我喜歡聽好的歌?!彪m然同一句話,但效果卻迥然不同,為什么?因為人的位置不同。要使我們的贊美更有效的話,應(yīng)該讓自己的地位在一定的高度上。
我曾經(jīng)向一個酒店的服務(wù)員售書。這個酒店很大,服務(wù)員挺有素質(zhì),我見了她們,把書拿出來給她們一人看一本。在正式說話前,我便預(yù)先給自己的身份作了假定:我是一個大學(xué)生,而且是學(xué)生會主席。然后我才說道:“我們年齡差不多,但你們都參加工作自己掙錢了,我還在學(xué)校讀書花父母的錢?!?br />
“你是大學(xué)生吧?上學(xué)多好,我們還羨慕你呢!”
我說道:“說反了吧,我才羨慕你們呢。你們不僅有那么多社會經(jīng)驗,還可以接觸到一些大人物,人際關(guān)系廣泛,哪像我們,為了和領(lǐng)導(dǎo)接觸,我努力做到學(xué)生會主席才跟院長談了幾次話,而你們隨時都可以和一些大人物交上朋友?!彼麄兒軜芬獾芈犞?,其中有一位年齡看著很小。“你看這位小妹妹這么小,居然這么懂事在這兒工作,我家中的妹妹如果有她一半就好了?!彼犃酥螅芨吲d地仰慕著我說:“有你這個好姐姐,我更高興?!蔽覀儾灰粫媾势鹄相l(xiāng)、談起友情來了。
他們很相信我跟他們分析他們的前程、疑難和一些生活困擾,因為我一開始就把自己定位在一個學(xué)生會副主席的位置上。
語言是有身份的,贊美也是有身份的。因為任何語言都會有一個約定俗成的文化背景。那么,你要想實現(xiàn)高效贊美,你就得預(yù)先假定好你出場的身份。
其實,就生命的本質(zhì)來說,生命都是平等的,只不過是寄宿在不同的生命載體中而已。之所以人類的感情和思想豐富,也只是因為我們生命載體的某些硬件比地球上其他物種先進而已?;蛟S在沒有別人的發(fā)現(xiàn)之前,連這種優(yōu)越感也是我們一廂情愿的想法罷了。
不過如果用口水貶低別人來提取自我的優(yōu)越感,你得到的除了摧毀別人,也在摧殘自己的自尊,當(dāng)我們用真誠去發(fā)現(xiàn)并且告訴對方比自己優(yōu)越的地方,沒有人會拒絕這種誠懇的認(rèn)可,并且也會換來對你的關(guān)注。
全世界的人都在追求第一、最強、最有能力、最漂亮、最優(yōu)秀等,而真正能追到的卻只是極少數(shù)的人。那么,絕大多數(shù)人又怎樣來滿足他們的心理平衡呢?只有一種方法,那就是贊美。
因為贊美有兩大基本功能:一是發(fā)現(xiàn)和隨時提醒你的優(yōu)點,讓你當(dāng)初產(chǎn)生真實的滿足感;二是對你期許一個優(yōu)點,把你的思維或潛意識當(dāng)場調(diào)到或牽引到那個虛擬的優(yōu)點上去。因為人是文化的動物,是信息符號刺激的動物,受到正面信息就能讓你當(dāng)場興奮起來,產(chǎn)生一種虛幻的滿足感。這是大腦的短板,而贊美恰好就是最大化地利用了這一短板,從而達到優(yōu)化人生的目的。
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我和小田在一家保險公司銷書,由于人太多,都在議論書該買不該買。這時,我發(fā)現(xiàn)一個一直撓頭問別人建議的女孩,是最有購買欲望的。在她問別人一句,不好意思朝我看的時候,我立即給她一個堅定和親和的目光。
一會,我讓小田和其他人都去翻看她中意的書。這邊桌上就只剩下她一人,我立即開始贊美她:“沒看出來你這么年輕漂亮就選擇了保險這個行業(yè),你這種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)苦難的精神很值得我學(xué)習(xí)?!蔽覀冸S后交換了一下對方的名片。
“今天難得碰上一見傾心的顧客,都是同齡人,我以個人的名義送你一本書,你別讓別人知道了?!蔽译S后簽了自己的名字。當(dāng)然我是選的一套四本中的一本,“能幫忙的時候,打個電話,我很榮幸結(jié)識你這樣有內(nèi)涵的漂亮朋友,這本書代表我的小小心意?!边@樣,她很痛快地購買了我那四本一套中的另外三本書。
每個人都很重視他在別人眼中的位置,如果你從中給對方制造優(yōu)越感,讓對方感覺受到了不同的待遇,對方會很樂意接受你,并且還會感激你,甚至還希望你再次在某個地方突然出現(xiàn)。
人人都希望自己引人注目,成為別人心中的重要人物。那么在贊美中,給他人制造清晰或朦朧的優(yōu)越感,便是更有利于溝通,有利于快速拉近人際關(guān)系的重要技巧。
總之,贊美是人類進化的強心劑。
贊美是藥,醫(yī)治了心頭的傷痛;贊美是陽光,驅(qū)散了心靈的陰霾;贊美是暖流,融化了心田的堅冰。
贊美是一種陽光的心態(tài),一種積極多于消極、樂觀多于悲觀、自信多于自卑的心態(tài)。也許你想成為太陽,可你卻只是一顆星辰;也許你想成為大樹,可你卻只是一株小草;也許你想成為一條大河,可你卻是一泓山溪,于是我們很自卑,我們用我們的強悍來捍衛(wèi)我們內(nèi)心的脆弱,我們用我們自認(rèn)為愛的方式來為自己尋找借口。其實不必這樣,當(dāng)我們有了贊美別人的心態(tài)和眼光,我們就會看到真正的自己,并且努力將我們贊美和欣賞到的品質(zhì)與能力轉(zhuǎn)化到我們身心上,來完成我們自己的生命體驗。
生活中,當(dāng)我們一味地追求生活中的積極方面而否認(rèn)或者逃避消極方面時,我們就延續(xù)著自己的無知。
如果我們只注意自己身上的好品質(zhì)而忽略所暴露的問題,如果我們渴望自我實現(xiàn)卻不肯面對阻擋我們的問題,我們將永遠停留在幻想中,我們的精神成長不可能實現(xiàn),看上去贊美只是在催眠我們的積極,他更多的是擴散著我們積極進取的內(nèi)心幻想的高級自我。當(dāng)幻想和現(xiàn)實有太大差距,或者偏離內(nèi)心自我的時候,指責(zé)、埋怨摧殘著我們的積極性,讓我們的消極戴上面具,而贊美與欣賞讓一個人在肯定中學(xué)會自信,懂得仁愛與同情,展現(xiàn)著自我。
贊美和鼓勵是滋養(yǎng)他人自信的靈丹妙藥。
贊美是生活創(chuàng)造的一種需求、一種力量、一種精神,有了贊美的眼光,看物,能見其秀;觀事,能見其光;視人,能見其優(yōu)。
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