近來，洗牌、裁員、虧損、欺詐……這些惡略的字眼漸漸成為媒體炒作“團(tuán)購”新聞所不可缺少的文字佐料。

　　有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截止目前我國已經(jīng)有近1000家團(tuán)購網(wǎng)站倒閉、并購、轉(zhuǎn)型；同時，不再更新的團(tuán)購網(wǎng)站占到了總量的20%，已經(jīng)達(dá)到1000家之多。

　　不過，日前團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800發(fā)布的最新統(tǒng)計報告顯示，8月全國團(tuán)購網(wǎng)站新增168家，共計5039家，市場銷售總額猛破12.5億大關(guān)。依舊紅火的局面似乎與前一組數(shù)字傳遞給人們的信息大相徑庭。

　　團(tuán)購業(yè)進(jìn)入“信任寒冬”

　　事實(shí)上，團(tuán)購業(yè)的確進(jìn)入了寒冬。

　　根據(jù)統(tǒng)計，目前團(tuán)購網(wǎng)站的用戶忠誠度普遍偏低，另有超過60%的用戶表示，會選擇別的購物網(wǎng)站進(jìn)行購物。不僅如此，近期新浪最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)站實(shí)力、可信度成為消費(fèi)者選擇團(tuán)購網(wǎng)站的重要決策因素，選擇人數(shù)分別達(dá)到79%和74.6%。

　　據(jù)悉，近日美團(tuán)網(wǎng)和滿座網(wǎng)高層透露，目前有多家團(tuán)購網(wǎng)站正在尋求并購，其中不乏排名前十、前二十名的大型團(tuán)購網(wǎng)站，一場團(tuán)購網(wǎng)站的并購大幕似乎正在上演?？上攵凇盁X行業(yè)”卻又融資無門的生存環(huán)境中，無奈下，尋求被收購，都已成為團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)對寒流的手段之一。

　　更何況，發(fā)生在團(tuán)購身上的眾多事件已開始潛移默化的影響了團(tuán)購業(yè)賴以生存的根基——信用。

　　創(chuàng)業(yè)的激情不會輕易被澆滅。事實(shí)上，即便融資艱難，團(tuán)購網(wǎng)站們也并未放棄與投資商的積極接觸。一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士向《證券日報》記者介紹，“目前，眾多的團(tuán)購網(wǎng)站仍在積極和投資商接觸，創(chuàng)投依然是團(tuán)購網(wǎng)站依托的救命稻草，但中小團(tuán)購網(wǎng)站需要面對的現(xiàn)實(shí)是，大規(guī)模的融資只集中在行業(yè)前5的團(tuán)購企業(yè)?！?/p>

　　除此以外，越來越多的團(tuán)購網(wǎng)站也開始著重發(fā)展自身的服務(wù)品質(zhì)。對此，托管型呼叫中心和云應(yīng)用服務(wù)提供商天潤融通總經(jīng)理吳強(qiáng)向《證券日報》記者介紹，“進(jìn)入9月，團(tuán)購網(wǎng)站對我們提供的服務(wù)需求突然激增，接到的咨詢甚至有20%來自于團(tuán)購網(wǎng)站。這意味著，通過托管呼叫中心等手段增強(qiáng)網(wǎng)站與客戶溝通，提升客戶滿意度，已成為團(tuán)購網(wǎng)站的一大需求”。

　　上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人認(rèn)為，“對于剛剛進(jìn)入或眼前不受生存困擾的團(tuán)購企業(yè)而言，面對商戶再次開發(fā)的成本越來越高，行業(yè)毛利繼續(xù)走低等行業(yè)惡劣的生存環(huán)境，通過修煉內(nèi)功、精細(xì)化經(jīng)營以增強(qiáng)用戶的團(tuán)購價值迫在眉睫?！?/p>

　　“網(wǎng)站為盡可能多的網(wǎng)羅商戶資源、吸引客戶，往往無暇顧及團(tuán)購業(yè)愈演愈烈的同質(zhì)化。然而，團(tuán)購網(wǎng)站要想真正在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境中立于不敗之地，拼的不僅是低價，還應(yīng)該有優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。此次團(tuán)購業(yè)所面臨的是一場異常寒冷的‘信任寒冬’?！痹撊耸垦a(bǔ)充道。

　　團(tuán)購億元俱樂部增至七席

　　據(jù)團(tuán)800最新團(tuán)購行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，8月份全國團(tuán)購市場總銷量3497.4萬份，總銷售額突破12.5億元，其中窩窩團(tuán)、拉手網(wǎng)、美團(tuán)等13家主流團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)揮了控場實(shí)力，在204個城市共計推出了7.31萬期團(tuán)購活動，相較于7月份的4.75萬期增長了近54%。8月份億元俱樂部成員增至7席，其中大眾點(diǎn)評團(tuán)、24券、糯米網(wǎng)新晉上榜。

　　但即便如此，8月網(wǎng)站運(yùn)營狀態(tài)定期檢測數(shù)據(jù)顯示，約12%的地方團(tuán)購網(wǎng)站超過一個月以上沒有更新，另有4%的網(wǎng)站以系統(tǒng)維護(hù)或其他理由暫時停止了營業(yè)，其中大多以作坊式的地方小型網(wǎng)站居多。應(yīng)該說，這種爆炸式增長不僅收復(fù)了因大批小型團(tuán)購網(wǎng)站淪為僵尸站所帶來的市場空白，也推動全行業(yè)向縱深發(fā)展邁出一大步。

　　這個8月，中國團(tuán)購市場的競爭格局初見端倪，當(dāng)月銷售額過億的第一陣營團(tuán)購網(wǎng)站增至7家，而地方小站倒閉數(shù)量卻近千家，“雞尾酒式”的三層分化格局也預(yù)示洗牌競爭后的良性效應(yīng)初顯成效。