日志:
市民投訴: 我在遼寧電力中心醫(yī)院進行彩超檢查,檢查室門口有大夫?qū)iT維持排隊秩序。等輪到我做檢查的時候,“超聲急診室”的大夫推開門,滿臉堆笑地對一位排在我后面的中年男子喊道:“請領(lǐng)導(dǎo)先做檢查”,并把這位男子請入檢查室進行檢查。檢查室門口貼有“急診先行”字樣,但并未見“領(lǐng)導(dǎo)先行”告示,不知該醫(yī)院為何不守規(guī)矩,讓“領(lǐng)導(dǎo)”先做檢查? 督辦反饋:經(jīng)調(diào)查,醫(yī)院6月6日上午有系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)干部體檢,B超室工作人員為加快看病人員和體檢人群的檢查速度,同時開放了兩個檢查室,兩名醫(yī)務(wù)人員分工,一名做門診病人檢查,一名做健康體檢人群檢查。因當(dāng)時一名體檢的領(lǐng)導(dǎo)認識做門診檢查的醫(yī)生,而且認為她了解本人的病情,二人電話進行溝通后,便到門診檢查室進行B超檢查。由于醫(yī)務(wù)人員沒有按照就診先后順序為病人檢查,引起了當(dāng)事人的不滿。 就此醫(yī)院與投訴人進行了電話溝通,對在就診中給投訴人帶來的不快表示歉意,投訴人表示接受。醫(yī)院對電診科主任、體檢中心主任和護士長及相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進行了誡勉談話并提出嚴(yán)厲批評,并將此事在院周會上進行了通報,同時要求全院各科室以此為戒。 受理單位:沈陽市衛(wèi)生局 來源:半島家園
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