數(shù)碼產(chǎn)品日漸普及，已經(jīng)進(jìn)入尋常百姓家。不過(guò)，一旦壞了需要維修，很容易不小心陷入商家設(shè)的局。近日，陳小姐向記者講述他修理相機(jī)的遭遇，希望晚報(bào)進(jìn)行報(bào)道，曝光個(gè)別商家的無(wú)良行為。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的。陳小姐于2004年初，花3300元買一臺(tái)日本產(chǎn)的某品牌的小型照相機(jī)，使用五六年了，尚未出現(xiàn)什么故障。但最近照相，發(fā)現(xiàn)相片色彩單一，全是赤紅色。在朋友的介紹下，陳小姐的父親陳先生和朋友一起拿到赤坎一家維修站修理。修理師傅說(shuō)，是成像處理器出問(wèn)題，報(bào)價(jià)150元。陪同的朋友說(shuō)，太貴了，不如多加幾百元買一臺(tái)新機(jī)更合算。想不到的是，這次決定讓陳小姐這次維修多付了錢。
維修過(guò)程霧里看花
陳先生和朋友來(lái)到赤坎一家商廈該日本相機(jī)銷售柜臺(tái)。銷售員說(shuō)：“可以維修。但湛江沒有維修點(diǎn)，要寄上維修總部。修理費(fèi)多少，要看過(guò)機(jī)才知道。但來(lái)往郵遞費(fèi)30元，修或不修，都要支付?！?/p>
陳先生心想，留給該品牌的廠家專業(yè)維修站修理，質(zhì)量肯定會(huì)有保障些，估計(jì)收費(fèi)可能也相對(duì)合理。于是，他認(rèn)為多開支30元郵遞費(fèi)也不算太貴。就當(dāng)場(chǎng)給30元給銷售員作郵遞費(fèi)，并把裝上電池的相機(jī)交給他。銷售員給陳先生開了一張維修收機(jī)單據(jù)，并留下聯(lián)系電話。但30元的郵遞費(fèi)不開單據(jù)。
事隔十多天一直無(wú)音訊，陳先生只好打電話追問(wèn)。一連追問(wèn)二三次，銷售員均說(shuō)：“我再聯(lián)系一下?！庇诌^(guò)了三四天，銷售員打來(lái)電話，報(bào)價(jià)要380元。價(jià)格居然比湛江本地的維修店高出一倍多。陳先生說(shuō)太貴了，叫他馬上把相機(jī)寄回來(lái)不修了。又過(guò)了將近一個(gè)星期，銷售員打來(lái)電話，說(shuō)相機(jī)寄回來(lái)了，叫陳先生去取。當(dāng)陳先生去取相機(jī)時(shí)，相機(jī)內(nèi)的電池不見了。陳先生與對(duì)方爭(zhēng)辯，但爭(zhēng)辯不下，只好無(wú)奈地再次把相機(jī)拿回赤坎那家維修店修理。
可以直接聯(lián)系廠家
事后，有熟悉數(shù)碼維修行業(yè)的朋友提醒陳先生，一些無(wú)良商家都是這樣操作：本來(lái)當(dāng)?shù)乜梢跃S修的商品，卻說(shuō)當(dāng)?shù)夭荒芫S修，要寄到廠家或大城市去修理，讓維修人多付郵遞費(fèi)；修理費(fèi)又報(bào)高價(jià)，從中收取中介費(fèi)；如果維修不成，也能收取郵遞費(fèi)。還有，事實(shí)上許多商品是根本就不會(huì)寄往外地修理的。如果消費(fèi)者要維修，也是找本地維修人員維修，但就報(bào)高價(jià)賺取差價(jià)。
記者也采訪了一些數(shù)碼產(chǎn)品維修師傅。他們表示，購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品后，應(yīng)該將維修卡保管好。一般正規(guī)的銷售維修卡里面會(huì)有廠家的保修電話，很多大品牌的廠家熱線還是免費(fèi)撥打的。以后如果朋友數(shù)碼產(chǎn)品壞了，可以直接與廠家電話聯(lián)系，或者找本地信譽(yù)可靠的維修商，但不要輕信部分不良的零售商。不然，吃虧的是自己。
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數(shù)碼產(chǎn)品日漸普及，已經(jīng)進(jìn)入尋常百姓家。不過(guò)，一旦壞了需要維修，很容易不小心陷入商家設(shè)的局。近日，陳小姐向記者講述他修理相機(jī)的遭遇，希望晚報(bào)進(jìn)行報(bào)道，曝光個(gè)別商家的無(wú)良行為。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的。陳小姐于2004年初，花3300元買一臺(tái)日本產(chǎn)的某品牌的小型照相機(jī)，使用五六年了，尚未出現(xiàn)什么故障。但最近照相，發(fā)現(xiàn)相片色彩單一，全是赤紅色。在朋友的介紹下，陳小姐的父親陳先生和朋友一起拿到赤坎一家維修站修理。修理師傅說(shuō)，是成像處理器出問(wèn)題，報(bào)價(jià)150元。陪同的朋友說(shuō)，太貴了，不如多加幾百元買一臺(tái)新機(jī)更合算。想不到的是，這次決定讓陳小姐這次維修多付了錢。
維修過(guò)程霧里看花
陳先生和朋友來(lái)到赤坎一家商廈該日本相機(jī)銷售柜臺(tái)。銷售員說(shuō)：“可以維修。但湛江沒有維修點(diǎn)，要寄上維修總部。修理費(fèi)多少，要看過(guò)機(jī)才知道。但來(lái)往郵遞費(fèi)30元，修或不修，都要支付?！?/p>
陳先生心想，留給該品牌的廠家專業(yè)維修站修理，質(zhì)量肯定會(huì)有保障些，估計(jì)收費(fèi)可能也相對(duì)合理。于是，他認(rèn)為多開支30元郵遞費(fèi)也不算太貴。就當(dāng)場(chǎng)給30元給銷售員作郵遞費(fèi)，并把裝上電池的相機(jī)交給他。銷售員給陳先生開了一張維修收機(jī)單據(jù)，并留下聯(lián)系電話。但30元的郵遞費(fèi)不開單據(jù)。
事隔十多天一直無(wú)音訊，陳先生只好打電話追問(wèn)。一連追問(wèn)二三次，銷售員均說(shuō)：“我再聯(lián)系一下?！庇诌^(guò)了三四天，銷售員打來(lái)電話，報(bào)價(jià)要380元。價(jià)格居然比湛江本地的維修店高出一倍多。陳先生說(shuō)太貴了，叫他馬上把相機(jī)寄回來(lái)不修了。又過(guò)了將近一個(gè)星期，銷售員打來(lái)電話，說(shuō)相機(jī)寄回來(lái)了，叫陳先生去取。當(dāng)陳先生去取相機(jī)時(shí)，相機(jī)內(nèi)的電池不見了。陳先生與對(duì)方爭(zhēng)辯，但爭(zhēng)辯不下，只好無(wú)奈地再次把相機(jī)拿回赤坎那家維修店修理。
可以直接聯(lián)系廠家
事后，有熟悉數(shù)碼維修行業(yè)的朋友提醒陳先生，一些無(wú)良商家都是這樣操作：本來(lái)當(dāng)?shù)乜梢跃S修的商品，卻說(shuō)當(dāng)?shù)夭荒芫S修，要寄到廠家或大城市去修理，讓維修人多付郵遞費(fèi)；修理費(fèi)又報(bào)高價(jià)，從中收取中介費(fèi)；如果維修不成，也能收取郵遞費(fèi)。還有，事實(shí)上許多商品是根本就不會(huì)寄往外地修理的。如果消費(fèi)者要維修，也是找本地維修人員維修，但就報(bào)高價(jià)賺取差價(jià)。
記者也采訪了一些數(shù)碼產(chǎn)品維修師傅。他們表示，購(gòu)買數(shù)碼產(chǎn)品后，應(yīng)該將維修卡保管好。一般正規(guī)的銷售維修卡里面會(huì)有廠家的保修電話，很多大品牌的廠家熱線還是免費(fèi)撥打的。以后如果朋友數(shù)碼產(chǎn)品壞了，可以直接與廠家電話聯(lián)系，或者找本地信譽(yù)可靠的維修商，但不要輕信部分不良的零售商。不然，吃虧的是自己。
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