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1、在醫(yī)藥商店里，一顧客不滿地對經(jīng)理說：“上星期，你們賣給我的潤膚膏我不要了，把錢給我退了吧。”
“為什么？”
“你說，它是與脫發(fā)作斗爭的，可是沒任何效果。”
“您再試試看。我是說過，這種潤膚膏可用來與脫發(fā)作斗爭，但這可是一場持久戰(zhàn)啊。” 
顧客將信將疑的又買了兩瓶回家用，兩周過去了，顧客怒氣沖沖的來到店里，對經(jīng)理說：“已經(jīng)用了三周了，一點效果也沒有。你還要告訴我，它是與脫發(fā)作斗爭的嗎？把剩下的給我退了?！?br /> 經(jīng)理說：“對不起，不能退，因為我從來沒有說，它一定能取得勝利?！?/p>

2、顧客：老板，你端給我的這盤究竟是包子還是饅頭？怎么不僅沒有褶子，而且里面一點肉餡也沒有？
老板：當(dāng)然是包子啦！它可不是普通的包子，而是引領(lǐng)時尚的“潮包”。這不，它去整容回來，除去了皺紋，拉了皮，同時順帶做了個抽脂手術(shù)，夠潮吧!

3、一位顧客氣呼呼地找到經(jīng)理辦公室。
“您的售貨員出口傷人！我要求你們把這種侮辱人的話收回去！”她氣憤地說。
“那不行，夫人?！苯?jīng)理說，“本店概不退貨。如果您不滿意，可以另換一種?！?/p>

4、在工藝商品店里，一名婦女在質(zhì)問經(jīng)理：“在上個星期，你們賣給我的這個象牙盒是假的，我請人鑒定別過了，它根本不是用象牙做的!”
經(jīng)理：“夫人，如果真有這回事的話，只能說明那頭大象曾經(jīng)鑲過一棵假牙……”