日前，國家郵政局要求快遞企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度和妥善做好客戶服務(wù)，確保春運(yùn)期間郵路和快遞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，許多快遞公司紛紛表示快遞業(yè)務(wù)“全年無休”。然而，由于我市大部分快遞員回家過年，快遞公司只能安排少數(shù)員工值班，使得快遞業(yè)務(wù)基本處于“半歇業(yè)”狀態(tài)，有快遞公司則表示春節(jié)期間暫停業(yè)務(wù)。
年底網(wǎng)購潮 快遞變“慢遞”
年關(guān)將至，購物網(wǎng)站開始各種年末清倉大活動(dòng)，“超低折，血本無歸”等各種廣告吸引了不少網(wǎng)民瘋狂購物，以致年底快遞“爆倉”。有網(wǎng)友反映，原本兩三天就能拿到的快件變成了一個(gè)星期，“快遞”徹底變成了“慢遞”。
“23日我在網(wǎng)上訂購了一套衣服，平時(shí)最多3天就收到貨了，可現(xiàn)在一周過去了，快遞還是停在中轉(zhuǎn)站，等到花兒都謝了?！笔忻袼涡〗惚г沟馈?/span>
“年底了，網(wǎng)購的人比以往多了3倍，快遞爆棚，因此速度會(huì)慢很多，但很多顧客卻把氣撒給店主，為了挽留客戶，我們只能是又賠禮，又道歉?！币晃魂欠Q為“第六元素”的客服無奈地說道。
由于部分地區(qū)快遞“不給力”，網(wǎng)絡(luò)賣家也只能處于“半歇業(yè)”狀態(tài)。昨日記者向淘寶某店一客服咨詢，不料其窗口彈出的第一句答復(fù)是：“快過年咯，訂單急增，本店會(huì)盡快發(fā)貨，希望親能理解。”此外，大部分賣家已在主頁上“溫馨提示”：“快放假了，其他快遞已經(jīng)停運(yùn)，本店只發(fā)EMS”，“店主決定提前店休，截至今晚12點(diǎn)的訂單都可以走普通快遞，31日至3日只發(fā)順豐速遞，我會(huì)逐漸把商品下架，待年后再上架，年后見啦各位妹子”。
30日早上10時(shí)許，記者來到位于屋山汽配市場內(nèi)韻達(dá)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，現(xiàn)時(shí)公司已經(jīng)暫停較為偏遠(yuǎn)地區(qū)，如遼寧、新疆、內(nèi)蒙古、云南等地的派送業(yè)務(wù)，而省內(nèi)派送工作仍在緊張進(jìn)行中。至于春節(jié)期間工作安排，該工作人員回復(fù)，待最后一班運(yùn)貨車到湛江后，快遞員會(huì)趕在2月9日前將所有包裹派送完畢，2月9日（年廿九）休息，直至2月17日（初八），所有人員才上班。
“本月23日至27日期間，韻達(dá)公司在省內(nèi)的其它城市，如東莞、深圳、汕頭等地的網(wǎng)點(diǎn)，都出現(xiàn)不同程度的‘爆倉’現(xiàn)象，網(wǎng)站年前的促銷活動(dòng)吸引大量網(wǎng)購人員，導(dǎo)致快遞公司忙不過來?！惫ぷ魅藛T介紹，春節(jié)前快遞件數(shù)的確有所增加，但她還沒聽說公司在湛江的網(wǎng)點(diǎn)有“爆倉”現(xiàn)象。
30日中午，記者來到百姓村中通快遞公司一網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，工作人員正在對包裹進(jìn)行清點(diǎn)、標(biāo)記?！拔覀兙W(wǎng)點(diǎn)從2月7日至17日休息，期間可接件，但不派送。”工作人員明確回復(fù)，“由于春運(yùn)交通繁忙，如果你現(xiàn)在發(fā)貨的話，省內(nèi)配送也要晚1至2天?！庇浾咴趬ι峡吹揭粡堄芍型爝f公司總部在1月24日發(fā)布的公告，公告上寫著，由于第三方物流已提前停運(yùn)，部分城市無法正常中轉(zhuǎn)及派送，為了保證服務(wù)質(zhì)量，停止部分二三線網(wǎng)點(diǎn)的快件，而公告上提及的網(wǎng)點(diǎn)大部分是新疆、青海、陜西、甘肅、西藏和湖北的城市。
記者從順豐速遞客服人員處了解到，公司快遞業(yè)務(wù)在春節(jié)期間不會(huì)暫停。南橋郵政所工作人員表示，EMS在春節(jié)期間價(jià)格不變，除年初一休息外，其余時(shí)間正常工作。
據(jù)悉，許多快遞公司已在官方網(wǎng)站上公布2013年春節(jié)運(yùn)營方案。其中韻達(dá)快遞公司稱，2月10日至15日春節(jié)期間可以提供收、派服務(wù)，但服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域和收費(fèi)價(jià)格會(huì)有所調(diào)整。申通快遞公司則表示，春節(jié)期間，全網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、全國各網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營，但網(wǎng)點(diǎn)取派件時(shí)間為上午9時(shí)至11時(shí)，下午1時(shí)至4時(shí)。中通快遞公司則宣布，春節(jié)服務(wù)時(shí)間將調(diào)整為9時(shí)至16時(shí)；匯通的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)攬收、派送快件的服務(wù)時(shí)間則調(diào)整為每天9時(shí)30分至16時(shí)30分。順豐速遞表示，“跨省即日到（航空/高鐵）”收寄服務(wù)自1月12日至2月24日停止收件，2月25日恢復(fù)正常收寄；“特殊安全”收寄服務(wù)自2013年2月4日至2013年2月18日停止收寄特安（高價(jià)值）快件，2013年2月19日起恢復(fù)正常。
“由于許多大城市的快遞公司快遞員是外來務(wù)工人員，他們回鄉(xiāng)過年后，公司便面臨人手不夠的窘境，因此每逢到節(jié)日期間，大城市快遞公司的倉庫便出現(xiàn)‘爆倉’現(xiàn)象。湛江屬于三線城市，快遞的貨運(yùn)流量與大城市相比較少，一方面，很多網(wǎng)友已經(jīng)意識到春運(yùn)交通異常繁忙的狀況，選擇在節(jié)后收寄；另一方面，一些大型網(wǎng)站的網(wǎng)購活動(dòng)在節(jié)前結(jié)束，因此大部分網(wǎng)點(diǎn)的包裹還是能在節(jié)前派送完畢?！蔽沂幸豢爝f公司陳經(jīng)理稱，對于一些貨流量較少的三線城市的網(wǎng)點(diǎn)，大部分快遞公司對其在春節(jié)期間休息都是睜一只眼閉一只眼。
老陳是我市某家快遞公司的一位資深的快遞員，他告訴記者，快遞公司一般是不會(huì)按照法定節(jié)假日放假，所以平時(shí)在周末隨時(shí)可以見到他們忙碌的身影。特別是在各種節(jié)日，一旦購物網(wǎng)站搞個(gè)“雙十一”、“年末促銷”等活動(dòng)時(shí)，訂單如同雪花般鋪天蓋地而來。然而，就算春節(jié)期間有加班費(fèi)，但老陳還是希望能回家多陪家人，“新年是中國最傳統(tǒng)的團(tuán)圓節(jié)日，親人的團(tuán)聚，無論多少錢也買不到?！?/span>
韻達(dá)快遞 2月10日至15日提供收、派服務(wù)。
申通快遞 春節(jié)期間取派件上午9時(shí)至11時(shí)，下午1時(shí)至4時(shí)。
中通快遞 春節(jié)服務(wù)時(shí)間為9時(shí)至16時(shí)；
匯通快遞 收派快件時(shí)間9時(shí)30分至16時(shí)30分。
順豐速遞 “跨省即日到（航空/高鐵）”1月12日至2月24日停止收件。
這時(shí)的快遞，順豐快遞也變慢遞啦
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日前，國家郵政局要求快遞企業(yè)要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)度和妥善做好客戶服務(wù)，確保春運(yùn)期間郵路和快遞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，許多快遞公司紛紛表示快遞業(yè)務(wù)“全年無休”。然而，由于我市大部分快遞員回家過年，快遞公司只能安排少數(shù)員工值班，使得快遞業(yè)務(wù)基本處于“半歇業(yè)”狀態(tài)，有快遞公司則表示春節(jié)期間暫停業(yè)務(wù)。
年底網(wǎng)購潮 快遞變“慢遞”
年關(guān)將至，購物網(wǎng)站開始各種年末清倉大活動(dòng)，“超低折，血本無歸”等各種廣告吸引了不少網(wǎng)民瘋狂購物，以致年底快遞“爆倉”。有網(wǎng)友反映，原本兩三天就能拿到的快件變成了一個(gè)星期，“快遞”徹底變成了“慢遞”。
“23日我在網(wǎng)上訂購了一套衣服，平時(shí)最多3天就收到貨了，可現(xiàn)在一周過去了，快遞還是停在中轉(zhuǎn)站，等到花兒都謝了?！笔忻袼涡〗惚г沟馈?/span>
“年底了，網(wǎng)購的人比以往多了3倍，快遞爆棚，因此速度會(huì)慢很多，但很多顧客卻把氣撒給店主，為了挽留客戶，我們只能是又賠禮，又道歉?！币晃魂欠Q為“第六元素”的客服無奈地說道。
由于部分地區(qū)快遞“不給力”，網(wǎng)絡(luò)賣家也只能處于“半歇業(yè)”狀態(tài)。昨日記者向淘寶某店一客服咨詢，不料其窗口彈出的第一句答復(fù)是：“快過年咯，訂單急增，本店會(huì)盡快發(fā)貨，希望親能理解。”此外，大部分賣家已在主頁上“溫馨提示”：“快放假了，其他快遞已經(jīng)停運(yùn)，本店只發(fā)EMS”，“店主決定提前店休，截至今晚12點(diǎn)的訂單都可以走普通快遞，31日至3日只發(fā)順豐速遞，我會(huì)逐漸把商品下架，待年后再上架，年后見啦各位妹子”。
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30日早上10時(shí)許，記者來到位于屋山汽配市場內(nèi)韻達(dá)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，現(xiàn)時(shí)公司已經(jīng)暫停較為偏遠(yuǎn)地區(qū)，如遼寧、新疆、內(nèi)蒙古、云南等地的派送業(yè)務(wù)，而省內(nèi)派送工作仍在緊張進(jìn)行中。至于春節(jié)期間工作安排，該工作人員回復(fù)，待最后一班運(yùn)貨車到湛江后，快遞員會(huì)趕在2月9日前將所有包裹派送完畢，2月9日（年廿九）休息，直至2月17日（初八），所有人員才上班。
“本月23日至27日期間，韻達(dá)公司在省內(nèi)的其它城市，如東莞、深圳、汕頭等地的網(wǎng)點(diǎn)，都出現(xiàn)不同程度的‘爆倉’現(xiàn)象，網(wǎng)站年前的促銷活動(dòng)吸引大量網(wǎng)購人員，導(dǎo)致快遞公司忙不過來?！惫ぷ魅藛T介紹，春節(jié)前快遞件數(shù)的確有所增加，但她還沒聽說公司在湛江的網(wǎng)點(diǎn)有“爆倉”現(xiàn)象。
30日中午，記者來到百姓村中通快遞公司一網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，工作人員正在對包裹進(jìn)行清點(diǎn)、標(biāo)記?！拔覀兙W(wǎng)點(diǎn)從2月7日至17日休息，期間可接件，但不派送。”工作人員明確回復(fù)，“由于春運(yùn)交通繁忙，如果你現(xiàn)在發(fā)貨的話，省內(nèi)配送也要晚1至2天?！庇浾咴趬ι峡吹揭粡堄芍型爝f公司總部在1月24日發(fā)布的公告，公告上寫著，由于第三方物流已提前停運(yùn)，部分城市無法正常中轉(zhuǎn)及派送，為了保證服務(wù)質(zhì)量，停止部分二三線網(wǎng)點(diǎn)的快件，而公告上提及的網(wǎng)點(diǎn)大部分是新疆、青海、陜西、甘肅、西藏和湖北的城市。
記者從順豐速遞客服人員處了解到，公司快遞業(yè)務(wù)在春節(jié)期間不會(huì)暫停。南橋郵政所工作人員表示，EMS在春節(jié)期間價(jià)格不變，除年初一休息外，其余時(shí)間正常工作。
<!--/enpcontent-->牛肉干牛肉干我最愛的牛肉干
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據(jù)悉，許多快遞公司已在官方網(wǎng)站上公布2013年春節(jié)運(yùn)營方案。其中韻達(dá)快遞公司稱，2月10日至15日春節(jié)期間可以提供收、派服務(wù)，但服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域和收費(fèi)價(jià)格會(huì)有所調(diào)整。申通快遞公司則表示，春節(jié)期間，全網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、全國各網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營，但網(wǎng)點(diǎn)取派件時(shí)間為上午9時(shí)至11時(shí)，下午1時(shí)至4時(shí)。中通快遞公司則宣布，春節(jié)服務(wù)時(shí)間將調(diào)整為9時(shí)至16時(shí)；匯通的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)攬收、派送快件的服務(wù)時(shí)間則調(diào)整為每天9時(shí)30分至16時(shí)30分。順豐速遞表示，“跨省即日到（航空/高鐵）”收寄服務(wù)自1月12日至2月24日停止收件，2月25日恢復(fù)正常收寄；“特殊安全”收寄服務(wù)自2013年2月4日至2013年2月18日停止收寄特安（高價(jià)值）快件，2013年2月19日起恢復(fù)正常。
“由于許多大城市的快遞公司快遞員是外來務(wù)工人員，他們回鄉(xiāng)過年后，公司便面臨人手不夠的窘境，因此每逢到節(jié)日期間，大城市快遞公司的倉庫便出現(xiàn)‘爆倉’現(xiàn)象。湛江屬于三線城市，快遞的貨運(yùn)流量與大城市相比較少，一方面，很多網(wǎng)友已經(jīng)意識到春運(yùn)交通異常繁忙的狀況，選擇在節(jié)后收寄；另一方面，一些大型網(wǎng)站的網(wǎng)購活動(dòng)在節(jié)前結(jié)束，因此大部分網(wǎng)點(diǎn)的包裹還是能在節(jié)前派送完畢?！蔽沂幸豢爝f公司陳經(jīng)理稱，對于一些貨流量較少的三線城市的網(wǎng)點(diǎn)，大部分快遞公司對其在春節(jié)期間休息都是睜一只眼閉一只眼。
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中通快遞 春節(jié)服務(wù)時(shí)間為9時(shí)至16時(shí)；
匯通快遞 收派快件時(shí)間9時(shí)30分至16時(shí)30分。
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