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怕瓦落地
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字體大?。?a style="cursor:pointer" onclick="$Obj('cmt1').style.fontSize='12px'">小中大發(fā)表于：2011-08-29 14:30

以自我為中心是成功的克星

人們的自我主義思想是影響有效合作的最大障礙。當(dāng)人們只考慮自身得失的時候，工作效率就會消磨殆盡。那是因?yàn)檫^度的以自我為中心的思想使人們變得妄自尊大或妄自菲薄，從而對自己的重要性抱著錯誤的認(rèn)知。當(dāng)這些發(fā)生的時候，人們覺得自己就是宇宙的中心，于是他們開始將自己的計(jì)劃、安全、狀況和滿意感受放到首要位置，意圖通過自己的想法和行動去影響別人。
　　
　　自我主義思想會對組織造成重大打擊，因?yàn)榻M織為應(yīng)對客戶日益提升的期望而迫切需要員工通過合作來完成工作。那么，怎樣解救自我主義思想對有效合作的影響呢？
　　
　　首先要認(rèn)識到自已并非一切的重心。消除過度的自我主義思想的第一個方法是謙卑。組織中，謙卑意味著自已并不是一切工作的重心，真正的重心應(yīng)該是那些你所服務(wù)的人以及他們的需求。若你是領(lǐng)導(dǎo)者，那么你的工作應(yīng)該是為員工創(chuàng)造和維持一個充滿激勵的工作環(huán)境，從而提高他們的工作積極性，使他們更投入地為客戶服務(wù)。
　　
　　同時，讓自已成為學(xué)習(xí)者。第二個平衡自我思想的方法是成為一名持續(xù)的學(xué)習(xí)者。無論你是領(lǐng)導(dǎo)干部，還是普通員工，你都需要以開放的心態(tài)向別人學(xué)習(xí)，聆聽別人的想法。關(guān)鍵問題是：你是不是一名學(xué)習(xí)者？如果你不是，那么可能是因?yàn)槟阌X得自己已經(jīng)掌握了全部的答案。若那是真的，那么你就不會再希望與任何人一起工作。在準(zhǔn)備與其他機(jī)構(gòu)合作的時候，可以進(jìn)行一個小測試。（勵志電影 www.lz13.cn）當(dāng)與潛在的合作伙伴會晤以后，假想雙方各走各路的情景。若合作伙伴與自已分別進(jìn)入一間獨(dú)立的屋子，已方能在沒有他們的情況下，實(shí)現(xiàn)所談的任務(wù)或目標(biāo)嗎？假如可以，那么就沒有理由再繼續(xù)合作。假如不能，則應(yīng)該合作。
　　
　　當(dāng)人們認(rèn)為自己已經(jīng)掌握了全部答案，而且不需要任何幫助的時候，他們不太可能對合作感興趣。這就是為何要保持一種心態(tài)的重要性，這種心態(tài)就是永遠(yuǎn)讓自己感到未知曉全部的答案，必須以開放的心態(tài)來對待學(xué)習(xí)。任何一個人都比不上全體的聰明才智。這就是所謂一加一大于二的道理。
　　
　　接著需要找一名合作伙伴。每個人都有尚不知曉的技能或熱情。需要的不是互相爭斗。相反，需要的是相互補(bǔ)足。人們經(jīng)常不愿與他人分享，因?yàn)樗麄儼炎约悍诺脚c別人爭斗的立場中去。
　　
　　幫助人們建立共同目標(biāo)是第四個實(shí)現(xiàn)高效組織合作和盡可能降低自我主義的方法。所謂建立共同目標(biāo)是要比個人本身利益都要遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)所有人認(rèn)清共同的目標(biāo)、流程和實(shí)踐方法時，就能實(shí)現(xiàn)令人驚喜的成果。
　　
　　總之，要記住三條重要的價(jià)值觀來避免自我主義膨脹，并保持客戶的高滿意度：勇士的靈魂，服務(wù)的心靈，以及關(guān)愛的態(tài)度。因?yàn)槿藗冃枰献骰锇楹献鲙砗芏嘁嫣帯Ｗ蠲黠@的就是你會看到組織內(nèi)外的客戶服務(wù)水平提高了。通過更多的合作，工作績效和銷售收入都會增長，因?yàn)槿藗円黄鸸ぷ?，不斷提出新的想法，尋找更好的方法來完成工作?br /> 　　
　　在快速發(fā)展的商業(yè)環(huán)境中，人們不可能有足夠的時間培養(yǎng)自身所有的能力來滿足客戶的期望，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長。必須通過與他人合作，無論在組織內(nèi)部還是外部，他們擁有你所不具備的技能和能力。這將帶來一加一大于二的結(jié)果，從而具備競爭優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶、業(yè)績增長和繁榮的目標(biāo)。千萬不要讓自我主義思想擋道。企業(yè)組織是否有能力來處理這些自我主義的問題，很大程度上決定了能否與他人朝著共同的目標(biāo)進(jìn)行高效的合作，亦或是跌入自己制造的混亂和挫敗結(jié)局中。