備受關(guān)注的消費(fèi)者“后悔權(quán)”將寫入法律。昨日，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案（以下簡稱“草案”）首次提交全國人大常委會審議。草案規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨。據(jù)了解，這也是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施近20年來的首次修改。據(jù)北京商報記者了解，目前大多數(shù)電商企業(yè)的服務(wù)規(guī)定已超過法律標(biāo)準(zhǔn)，只是對小賣家執(zhí)行有難度。 法律保障“7日退貨” 草案中規(guī)定：“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，但根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的除外。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回貨物之日起7日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的價款?！? 北京商報記者昨日登錄各大電商平臺看到，京東、蘇寧易購、易迅網(wǎng)、凡客誠品等電商平臺的退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)均符合或高于草案中規(guī)定的7日。如京東表示，無質(zhì)量問題商品可在7日內(nèi)退換貨，易迅網(wǎng)及蘇寧易購可以在7日內(nèi)退貨、15日內(nèi)換貨，凡客誠品則承諾自商品簽收之日起30日內(nèi)可以辦理退換貨。上述平臺均表示，在自由配送范圍內(nèi)，退換貨服務(wù)會由物流人員上門取貨。 具體細(xì)節(jié)難統(tǒng)一 北京商報記者昨日發(fā)現(xiàn)，雖然各家電商都推出免費(fèi)退換貨服務(wù)，但在附加條件、品類限制等方面各不相同。如手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、食品、母嬰用品及個護(hù)化妝等商品無質(zhì)量問題不接受退貨；原包裝打開、包裝破損不接受退貨；鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類產(chǎn)品不接受退貨；貼身用品如內(nèi)衣褲、文胸、內(nèi)衣套裝、泳裝、襪子等一經(jīng)簽收非質(zhì)量問題不予退換貨等。但也有企業(yè)的退換貨標(biāo)準(zhǔn)十分“另類”，如聚美優(yōu)品保證“30天內(nèi)即使開封使用也支持退換”。 有電商企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)的附加條件肯定都在合理的范圍內(nèi)，在競爭如此激烈的條件下，在售后服務(wù)層面出現(xiàn)霸王條款無異于把用戶推向競爭對手。然而，該人士認(rèn)為“開封退貨”等做法屬于電商的“過度服務(wù)”，因?yàn)殚_封后已經(jīng)影響了二次銷售，對企業(yè)長久發(fā)展不利。 在拉手網(wǎng)副總裁司新穎看來，草案的發(fā)布對行業(yè)門檻的提升有益，但相對滯后?！袄志W(wǎng)早已推出隨時退款服務(wù)，在團(tuán)購領(lǐng)域，幾乎所有大中型團(tuán)購企業(yè)都有過期退款、隨時退款等退款政策?！?

  昨天中午，從浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院得知，他們醫(yī)院有一例新確診的人感染h7n9禽流感病例，需轉(zhuǎn)到定點(diǎn)醫(yī)院。   這位新確診的病例，姓胡，余杭區(qū)人，65歲。昨天看到他時，他躺在浙醫(yī)二院急診搶救室的“空氣隔離病房”床上，戴著口罩，右手?jǐn)R在額頭，從百葉窗的間隙往外看。   下午1：31，杭州市急救中心的負(fù)壓隔離救護(hù)車到達(dá)浙醫(yī)二院，車上有兩位戴眼罩、口罩、手套、全身防護(hù)服的醫(yī)務(wù)人員。   胡大伯戴上兩層口罩，被抬上擔(dān)架，送上救護(hù)車，轉(zhuǎn)送入浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院感染病區(qū)負(fù)壓隔離病房。   兒子在負(fù)壓隔離病房外和胡大伯通話    以為慢性膽囊炎急性發(fā)作來就診   浙醫(yī)二院感染科主任劉進(jìn)介紹了胡大伯的救治過程——   4月2日，胡大伯出現(xiàn)惡心、胃口不好、肚子痛等消化道癥狀；4月4日，癥狀加重，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診；4月6日有畏寒發(fā)熱的情況，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院診斷為“膽囊炎、膽石癥”。   4月8日，因?yàn)閻盒母雇吹劝Y狀沒有好轉(zhuǎn)，在兒子陪同下到浙醫(yī)二院消化內(nèi)科就診。除了惡心腹痛，當(dāng)時胡大伯無發(fā)熱，無呼吸道癥狀表現(xiàn)。醫(yī)生為胡大伯做了消化道疾病的相應(yīng)檢查，父子二人在醫(yī)院里等待化驗(yàn)結(jié)果。   轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在當(dāng)天下午。   等待化驗(yàn)結(jié)果的時候，胡大伯的體溫出現(xiàn)反復(fù)，燒到了38.5℃。   主診醫(yī)生注意到胡大伯發(fā)燒，詢問他最近有沒有接觸過禽類，胡大伯沒有把醫(yī)生的問話放在心上，認(rèn)為自己是膽石癥引起的炎癥反應(yīng)，便隨口說了沒有。       醫(yī)院認(rèn)為可疑 當(dāng)即用“達(dá)菲”治療   主診醫(yī)生隨后把他轉(zhuǎn)往發(fā)熱門診。   到了發(fā)熱門診，醫(yī)生啟動排查流程，再次詢問有沒有接觸過禽類。胡大伯做了如實(shí)答復(fù)。4月3日，在當(dāng)?shù)夭耸袌鲑I1只活雞帶回家，由老婆宰殺，做成白斬雞，老婆、兒子、兒媳吃了，家人未出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀。   醫(yī)生當(dāng)即安排胡大伯做肺部ct。影像學(xué)提示肺炎，白細(xì)胞數(shù)量下降。   4月9日一早，醫(yī)院專家組會診，認(rèn)為患者目前有肺炎、起病時有禽類接觸史，無法排除人感染