近日,市民肖先生遇到一件讓他窩心的事,其電動車前后輪先后漏氣,推去給一家維修店修理時,店員稱其車前后輪均壞掉,需要重新?lián)Q。“當(dāng)時我有點(diǎn)納悶,找到了當(dāng)初買車的店家,誰知店家的修車師傅說我的車輪根本沒壞。后來我重新找到那間修理店,想取回我換下的車輪,誰知道店主說已經(jīng)賣掉了,這不是擺明坑人嗎?”
消費(fèi)者質(zhì)疑:為何兩位修車師傅回復(fù)不一 肖先生說自己在3月1日時發(fā)現(xiàn)電動車前輪漏氣,于是他將車推到附近的維修店修理,店員檢查后說車輪壞了無法充氣,需要換新?!爱?dāng)時因為我趕時間,沒想這么多,就在他們店內(nèi)換了一個前輪,沒想到幾天后,我去上班時,發(fā)現(xiàn)電動車的后輪又漏氣,于是又推到這家維修店修理,誰知道店員又說車輪壞掉需要重新?lián)Q一個?!毙は壬寡裕?dāng)時他覺得事有蹊蹺,怎么可能短時間內(nèi)前后輪胎先后都壞呢。于是他找了當(dāng)初買車的商鋪,不料店內(nèi)的修車師傅對他說后輪胎根本沒有壞,不需要換。
“我一聽就來氣,意識到自己可能被騙了?!毙は壬f,于是他找到了那家維修店,提出要拿回自己電動車壞掉的前輪,但這時維修店卻稱“已經(jīng)當(dāng)廢品賣掉了”。對此,肖先生非常不滿,并向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。
錄塘工商所:在維修前最好能多跑幾間店 錄塘工商所作為此次事件的調(diào)解部門,工作人員認(rèn)為調(diào)解此類事件的難點(diǎn)在于取證——由于換下的車輪已經(jīng)不在,雙方各執(zhí)一詞,孰是孰非,實在難以判別。
而對于維修店將肖先生換下來的車輪當(dāng)廢品賣掉,錄塘工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,消費(fèi)者在更換車輪后,沒有和維修店定下協(xié)議要求保留壞掉的輪胎,哪怕是口頭協(xié)議也沒有,因此維修店將該物品作為一件廢品處理亦無可厚非。該負(fù)責(zé)人建議,如果消費(fèi)者對維修店的做法存疑,在還未接受修理服務(wù)之前,可以多跑幾間修理店、多問幾位師傅核實情況。若肖先生對調(diào)解結(jié)果不滿意,可以向區(qū)、市兩級工商部門申請再次調(diào)解,或可向法院提出起訴。
工商部門表示,市面上的確存在部分維修店利用車主對輪胎知識知之甚少,夸大輪胎損傷程度,建議消費(fèi)者更換新胎的情況,車主修補(bǔ)、更換輪胎最好選擇該車品牌的維修店。 來源:半島家園
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