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 大漠天空
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  ※ 搞笑

  ※ 其它

日志:

    近日,市民肖先生遇到一件讓他窩心的事,其電動車前后輪先后漏氣,推去給一家維修店修理時,店員稱其車前后輪均壞掉,需要重新?lián)Q?!爱敃r我有點納悶,找到了當初買車的店家,誰知店家的修車師傅說我的車輪根本沒壞。后來我重新找到那間修理店,想取回我換下的車輪,誰知道店主說已經(jīng)賣掉了,這不是擺明坑人嗎?”

 

    消費者質(zhì)疑:為何兩位修車師傅回復不一

    肖先生說自己在3月1日時發(fā)現(xiàn)電動車前輪漏氣,于是他將車推到附近的維修店修理,店員檢查后說車輪壞了無法充氣,需要換新?!爱敃r因為我趕時間,沒想這么多,就在他們店內(nèi)換了一個前輪,沒想到幾天后,我去上班時,發(fā)現(xiàn)電動車的后輪又漏氣,于是又推到這家維修店修理,誰知道店員又說車輪壞掉需要重新?lián)Q一個?!毙は壬寡?,當時他覺得事有蹊蹺,怎么可能短時間內(nèi)前后輪胎先后都壞呢。于是他找了當初買車的商鋪,不料店內(nèi)的修車師傅對他說后輪胎根本沒有壞,不需要換。

 

    “我一聽就來氣,意識到自己可能被騙了?!毙は壬f,于是他找到了那家維修店,提出要拿回自己電動車壞掉的前輪,但這時維修店卻稱“已經(jīng)當廢品賣掉了”。對此,肖先生非常不滿,并向當?shù)毓ど滩块T投訴。

 

     錄塘工商所:在維修前最好能多跑幾間店

    錄塘工商所作為此次事件的調(diào)解部門,工作人員認為調(diào)解此類事件的難點在于取證——由于換下的車輪已經(jīng)不在,雙方各執(zhí)一詞,孰是孰非,實在難以判別。

 

    而對于維修店將肖先生換下來的車輪當廢品賣掉,錄塘工商所相關負責人認為,消費者在更換車輪后,沒有和維修店定下協(xié)議要求保留壞掉的輪胎,哪怕是口頭協(xié)議也沒有,因此維修店將該物品作為一件廢品處理亦無可厚非。該負責人建議,如果消費者對維修店的做法存疑,在還未接受修理服務之前,可以多跑幾間修理店、多問幾位師傅核實情況。若肖先生對調(diào)解結果不滿意,可以向區(qū)、市兩級工商部門申請再次調(diào)解,或可向法院提出起訴。

 

    工商部門表示,市面上的確存在部分維修店利用車主對輪胎知識知之甚少,夸大輪胎損傷程度,建議消費者更換新胎的情況,車主修補、更換輪胎最好選擇該車品牌的維修店。




來源:半島家園
  樓主
大漠天空 留言于:2013-03-18 11:40
    筆者體驗:僅是接觸不良就要換新電池

    維修市場魚龍混雜,在銷售后保修期內(nèi),經(jīng)銷商和品牌維修店會給車主免費更換零件或修理,然而一過保修期,部分店鋪就“變調(diào)”,當車主提出修車時,有的維修師傅都是直接要求更換零件,讓消費者掏更多的錢。為此,記者走訪了霞赤兩地數(shù)家電動車維修店,由于缺乏專業(yè)知識,記者對修理店提出的更換要求也是半懂不懂。

    12日下午,記者推著電動車,以“輪胎滲氣”為由分別咨詢了位于海濱大道平樂村路段、錄塘、民有路、延安路的8家維修店,有6家店的修車師傅檢查后稱沒有發(fā)現(xiàn)毛病,位于民有路和平樂村路段的2家維修店則建議記者更換一個新輪胎。接著記者又以“剎車不靈”為由找到另外6家修理店要求維修,所有師傅均表示無須更換。最后,記者以“電池不夠力、充不了電”為由,分別向位于赤坎中山路、五一路、海棠路的4家店要求維修,一聽到記者稱電池充不了電,師傅們看都沒看,就稱要“更換電池”,隨后便向記者推薦不同價格的電池,其價格均在300元以上。

    為了證實是否需要更換電池,記者找到車輛品牌的經(jīng)銷商,修車師傅檢查后稱“沒有大問題,可能是停車地方潮濕,電線有些霉,偶爾會接觸不良導致充電難”。當記者問需要多少維修費時,師傅擺擺手表示“小問題,不收錢”。

  沙發(fā)
大漠天空 留言于:2013-03-18 11:40
    業(yè)內(nèi)人士:車輛維修行業(yè)“有利可圖”

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前電動車維修大多是換零件而不是修理。在保修期內(nèi),廠方會給經(jīng)銷商或維修商提供一定數(shù)量的零配件,用于免費更換,當電動車在保修期后出現(xiàn)問題,明明可以維修的,部分商家非得要車主更換零件,將免費的零件以市場價賣給消費者,從中賺一大筆;也有商家以一點小問題為由而欺騙車主更換零件,隨后把換下來的零件翻新轉(zhuǎn)賣,從中賺取差價。

    “最常見的情況是以各種理由使消費者更換電池,其利潤是非??捎^的,譬如更換一組小電池,市場價要300-400元不等,更換一組大電池則需350-500元不等,如果是維修只要20元/個,對于一般人來說,由于沒有專業(yè)知識,往往聽信修理店的建議而選擇更換零部件。如果對維修店的做法存疑,可向店鋪提出保留或退還已更換的零部件、開具小票,若事后要追究責任,也有據(jù)可依?!痹摌I(yè)內(nèi)人士說。

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