全球領(lǐng)先的致力于提升企業(yè)溝通流暢度的商務(wù)英語(yǔ)解決方案提供商GlobalEnglish，今日發(fā)布了2013年商務(wù)英語(yǔ)指

數(shù)（BEI，Bussiness English Index）與英語(yǔ)全球化（GOE，Globalization of English）的調(diào)研結(jié)果。商務(wù)英語(yǔ)

指數(shù)（BEI）調(diào)查表明，全球商務(wù)英語(yǔ)水平在2012年顯著提高，但個(gè)別重要行業(yè)的英語(yǔ)水平依然不佳，甚至有下降

趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)水平不佳可能會(huì)帶來(lái)企業(yè)效率降低、合作默契降低和溝通障礙增加的風(fēng)險(xiǎn)。

"根據(jù)今年的BEI結(jié)果，商務(wù)英語(yǔ)指數(shù)得分高與得分低的行業(yè)和地區(qū)相比，水平差距拉大了"，GlobalEnglish的的總

裁Tom Kahl如是說(shuō)。"重視商務(wù)英語(yǔ)的公司正在超越其他公司。這些公司有意將資金投入到幫助管理層、具有潛力

的和普通員工發(fā)展的解決方案上，提高公司整體企業(yè)溝通流暢度，并落實(shí)在內(nèi)部協(xié)作、銷售和客服，效果最終會(huì)滲

透到一線工作中。"

在跨國(guó)貿(mào)易盛行的大環(huán)境下，母語(yǔ)非英語(yǔ)的人們與母語(yǔ)為英語(yǔ)的人們溝通接觸成為商業(yè)往來(lái)中不可或缺的一部分。

國(guó)外領(lǐng)先的人力咨詢公司CEB最近發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)三分之二的員工表示他們現(xiàn)在的工作較三年前需要更

多的協(xié)作。這些因素引起發(fā)了對(duì)商務(wù)英語(yǔ)水平重要性的熱烈討論。

GlobalEnglish www.liudu.com每年都會(huì)對(duì)全球工作者的商務(wù)英語(yǔ)水平進(jìn)行量化調(diào)查，并在BEI報(bào)告中分析調(diào)查結(jié)果

?？鐕?guó)公司可以通過(guò)GlobalEnglish的商務(wù)英語(yǔ)指數(shù)（BEI）調(diào)查結(jié)果，了解到自身在不同地區(qū)、不同行業(yè)的商務(wù)英

語(yǔ)競(jìng)爭(zhēng)力，并知曉自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平差距。BEI 1.0意味著具備閱讀和簡(jiǎn)單對(duì)話的能力，BEI大于10.0代表能夠

像一個(gè)母語(yǔ)為英語(yǔ)者一樣自如地進(jìn)行商務(wù)溝通?；谶@個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，全球共212，883個(gè)測(cè)試對(duì)象的平均BEI為4.75，相

比去年提高了14個(gè)百分點(diǎn)。但盡管有所提高，全球?qū)⒔种唬?0%）的員工依然是初學(xué)者。

政府、房地產(chǎn)、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)的工作人員缺乏關(guān)鍵的英語(yǔ)技能

盡管全球范圍內(nèi)員工的商務(wù)英語(yǔ)水平在提高，但在房地產(chǎn)/建筑、媒體/通信/娛樂(lè)和政府/教育/非營(yíng)利行業(yè)的員工

的商務(wù)英語(yǔ)指數(shù)（BEI，Bussiness English Index）為3.0，低于平均得分。這一分?jǐn)?shù)表明，在這些行業(yè)的員工不

能夠在開會(huì)、打電話等日常工作交流中，理解或傳達(dá)基本的商務(wù)信息。

航空航天、國(guó)防、專業(yè)服務(wù)、前沿技術(shù)行業(yè)員工商務(wù)英語(yǔ)水平名列前茅

在高精技術(shù)行業(yè)包括航空航天、專業(yè)服務(wù)和技術(shù)行業(yè)的受訪者名列BEI排名前列。在航天工業(yè)的員工的商務(wù)英語(yǔ)指

數(shù)為6.63分，表明他們有能力理解商務(wù)演講，交流問(wèn)題和解決方案。

由于需要人員互動(dòng)和在全球更多地方提供服務(wù)的員工比例高，這些行業(yè)持續(xù)領(lǐng)跑BEI排名，很大的程度上是因?yàn)閱T

工的互動(dòng)以及高比例的全球知識(shí)工作者向全球各地區(qū)提供服務(wù)的需求。但是，即使在BEI排名中靠前，這些評(píng)得高

分行業(yè)中的員工仍然容易在更加活躍或復(fù)雜的業(yè)務(wù)洽談中產(chǎn)生誤解，這表明在排名靠前的行業(yè)也存在較大的進(jìn)步空

間。